01 89 40 61 98 – Extension : 630 (serveur vocal)
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Durée :
21 heures en formation synchroneContact :
01 89 40 61 98 – Extension : 630 (serveur vocal)
Conduire un audit ou un contrôle qualité d’un Organisme Prestataire d'Actions concourant au développement des Compétences (OPAC) = OF, CFA, centre VAE ou centre de bilans de compétences.
Cette formation s’adresse en premier lieu à des auditeurs qualité, des responsables qualité et des directeurs d’organismes de formation. Elle concerne également les responsables de CFA, les responsables pédagogiques, les référents Qualiopi, les responsables VAE, les responsables de bilans de compétences ainsi que les consultants ou accompagnateurs qualité.
La révision proposée reprend les fondamentaux des référentiels QUALIOPI (réglementation de la formation professionnelle, RNQ, conduite d’audit, rédaction des constats, mises en situation et étude de cas), en les élargissant aux contrôles OF/CFA/VAE/CBC, aux enjeux RH, SST, ERP, sous-traitance, veille, communication institutionnelle et pilotage stratégique de la qualité.
La formation est intégralement réalisée en synchrone. Elle repose sur une approche participative favorisant des échanges réguliers et interactifs entre les participants et le formateur. Les apports méthodologiques sont continuellement mis en perspective à partir de retours d’expérience, d’analyses de situations professionnelles vécues, de travaux individuels et collectifs, de simulations d’entretien, d’exercices de rédaction de constats et de la production d’outils directement mobilisables dans les pratiques professionnelles.
Permettre aux participants d’approfondir leurs compétences pour conduire, préparer, conduire et exploiter un audit ou un contrôle qualité appliqué à un OPAC : organisme de formation, CFA, centre VAE, centre de bilans de compétences, en intégrant avec efficience les exigences réglementaires, pédagogiques, RH, institutionnelles et sécuritaires :SST, ERP, administratives et stratégiques de management de la qualité et d’évolution.
Appliquer les textes et exigences de la formation professionnelle lors d’un audit ou d’un contrôle.
Définir le périmètre, les objectifs, les risques et l’échantillonnage d’une mission.
Lire et interpréter le BPF, les données de l’organisme et les documents de réalisation.
Conduire les différentes étapes d’un audit, de la prise de contact à la réunion de clôture.
Adopter une posture d’écoute, de neutralité, de questionnement et de reformulation.
Vérifier la conformité des cadres pédagogiques, administratifs, contractuels, RH, SST, ERP et réglementaires.
Auditer et/ou analyser les exigences spécifiques des OF, CFA, de la VAE, des bilans de compétences, de la gestion du CPF et des formations certifiantes.
Rédiger des constats factuels, qualifier les écarts, non-conformités pour développer des actions correctives
Construire une réponse institutionnelle et un plan d’actions correctives pour améliorer la qualité des organisations
Transformer les résultats de l’audit en décisions de pilotage et d’amélioration continue.
Auditeurs qualité, responsables qualité, directeurs d’organismes de formation et contrôleur institutionnels.
Responsables de CFA, responsables pédagogiques, référents Qualiopi, responsables VAE, responsables de bilans de compétences, consultants et accompagnateurs qualité.
La formation est destinée à un public de niveau perfectionnement, c’est-à-dire personnes ayant déjà les bases de connaissances de gestion d’un OF, VAE et/ou CFA, BC ou ayant des compétences de bases en matière de droit de la formation, audit auprès d’OF ou ayant un projet avéré dans le champ de la formation professionnelle continue. Les participants doivent disposer d’une expérience ou d’une connaissance significative dans au moins l’un des domaines suivants :
audit qualité, audit Qualiopi ou contrôle interne ;
direction ou gestion d’un organisme de formation ;
responsabilité qualité dans un organisme de formation, un CFA, un centre VAE ou un centre de bilans de compétences ;
ingénierie pédagogique ou ingénierie de certification ;
gestion administrative, contractuelle et financière d’actions de formation ;
gestion d’activités CPF ou de formations certifiantes ;
gestion ou coordination de formateurs internes, externes ou sous-traitants ;
gestion d’un CFA, d’une activité VAE ou d’une activité de bilan de compétences.
Gestion institutionnelle auprès d’une instance publique ou d’un financeur
Les participants doivent connaître les principes généraux du Référentiel national qualité, les grandes obligations des prestataires d’actions concourant au développement des compétences, ainsi que les documents couramment utilisés dans la gestion d’une action : programme, convention, contrat, règlement intérieur, livret d’accueil, émargements, évaluations, attestations, dossiers stagiaires, enquêtes de satisfaction, traitement des réclamations, preuves de suivi et bilans.
Pédagogie active et apports
méthodologiques courts.
Ludopédagogie, quiz et réveils
pédagogiques.
Travaux individuels et en
sous-groupes.
Études de cas et analyses
collectives de documents.
Simulations d’entretien et jeux
de rôle auditeur / audité / institution.
Rédaction guidée de constats,
rapports et plans d’actions.
Débriefings collectifs et partage
d’expériences.
Support de formation et
diaporama.
Référentiel national qualité,
guide de lecture et FAQ en vigueur.
Textes réglementaires et
documents de référence.
Trame de plan d’audit et fiche
d’échantillonnage.
Grille d’audit pédagogique,
grille RH et sous-traitance.
Check-list SST / ERP /
accessibilité.
Modèle de constat, rapport, fiche
de non-conformité et réponse institutionnelle.
Modèle de fiche de veille
exploitée et plan d’actions correctives.
Exemples anonymisés de packs
d’audit.
Questionnaire de positionnement
transmis en amont ou renseigné au démarrage afin d’identifier l’expérience, les
acquis et les attentes du participant.
À la fin de chaque module,
évaluation individuelle au moyen d’un questionnaire de retour d’expérience. Ce
questionnaire permet au participant d’identifier les apports mobilisables, les
difficultés rencontrées, les points restant à approfondir et les conditions de
transfert dans sa pratique professionnelle.
Évaluation finale individuelle de
3 h 30 portant sur une étude de situation professionnelle. Le participant analyse
des situations vécues ou directement inspirées de pratiques réelles d’audit ou de
contrôle, identifie les écarts et les risques, puis propose des remédiations
argumentées, un plan d’action et les modalités de vérification de leur
efficacité.
Suivi de l’assiduité au moyen de
feuilles d’émargement ou de relevés de connexion pour chaque séquence synchrone.
Questionnaire individuel de
satisfaction et bilan de fin de formation permettant d’apprécier l’atteinte des
objectifs, l’utilité professionnelle des acquis et les éventuels besoins
complémentaires.
À l’issue de la formation, une attestation de fin de formation est remise au participant. Elle mentionne l’intitulé, la durée suivie, les objectifs visés, les compétences travaillées et les résultats de l’évaluation des acquis. L’attestation est délivrée sous réserve d’une participation active à l’ensemble du parcours et d’une évaluation favorable.
Accès à la formation après un
entretien téléphonique permettant de vérifier l’adéquation du projet avec les
objectifs et les prérequis de la formation, complété par l’envoi d’un curriculum
vitae.
Délai d’accès de 48 heures après
validation de l’entretien et réception du CV, sous réserve de places
disponibles.
En cas de demande de prise en
charge, le délai d’accès est compris entre 8 et 21 jours selon les procédures et
délais propres au financeur.
La formation est réalisée en
synchrone, à raison de trois séances par semaine.
| Séances | Jours | Horaires | Durée / organisation |
|---|---|---|---|
| 1 | Le jeudi 3 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 2 | Le lundi 7 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 3 | Le jeudi 10 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 4 | Le lundi 14 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 5 | Le jeudi 17 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 6 | Le lundi 21 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 7 | Le mercredi 23 septembre 2026 | 18h à 20h30 | 2 heures 30 minutes (classe virtuelle) |
| 8 | Évaluation : rédaction d’un retour d’expérience guidé |
Remise du dossier de retour d’expérience le 25 septembre 30 mn d’entretien technique avec des professionnels |
RDV individuel le 30 septembre 2026 |
Répartition totale : 7 séances synchrones de 2 h 30, organisées entre 18 h 00 et 20 h 30, soit 17 h 30, auxquelles s’ajoutent 3 h 30 d’évaluation synchrone, pour un total de 21 heures.
Distinguer audit Qualiopi,
contrôle MCF, contrôle financeur, contrôle DREETS, contrôle certificateur et audit
interne.
Identifier les principaux textes,
acteurs et obligations de la formation professionnelle.
Lire les données structurantes
d’un organisme : NDA, BPF, catégories d’actions, modalités et financements.
Accueil, présentation, recueil
des attentes et test de positionnement.
Rappels sur la formation
professionnelle continue : acteurs, financements, NDA, BPF et obligations
documentaires.
Rôle des organismes
certificateurs Qualiopi, de la Caisse des Dépôts, des OPCO, de la DREETS, de France
compétences et des certificateurs.
Différence entre certification
qualité, conformité réglementaire, contrôle de service fait, inspection et revue
interne.
Activité : analyse collective
d’une demande de pièces et identification du périmètre de contrôle.
Comprendre la logique du RNQ, des
critères, indicateurs, attendus et preuves.
Identifier les indicateurs
communs et les exigences spécifiques.
Prendre en compte les formations
certifiantes et les spécificités des nouveaux entrants.
Structure du RNQ et principes de
lecture du guide en vigueur.
Articulation entre indicateur,
attendu, niveau de preuve, échantillonnage et mise en œuvre.
Indicateurs communs, indicateurs
spécifiques et cas particuliers.
Exigences relatives aux
formations certifiantes, à l’information du public, au positionnement, à
l’adaptation, aux évaluations et à l’amélioration continue.
Activité : qualification de
preuves conformes, incomplètes ou non probantes.
Définir le périmètre, les
objectifs et les risques d’une mission.
Construire un échantillonnage
argumenté.
Préparer les entretiens et les
vérifications documentaires.
Analyse préalable du BPF, du
catalogue, des sites, des modalités, financeurs, sous-traitants et formations
certifiantes.
Échantillonnage : présentiel,
distanciel, intra, inter, CPF, sous-traitance, actions longues, courtes,
certifiantes et apprentissage.
Construction du plan d’audit,
ordre des séquences, interlocuteurs et preuves attendues.
Préparation de la réunion
d’ouverture et organisation de la traçabilité.
Activité : construction d’un plan
d’audit pour un organisme fictif multi-activités.
Quiz, synthèse et bilan de la
troisième séance de la semaine 1.
Adopter une posture d’écoute, de
neutralité et de questionnement.
Mener un audit de la réunion
d’ouverture à la réunion de clôture.
Distinguer preuve documentaire,
déclaration, observation et preuve de mise en œuvre.
Réunion d’ouverture, présentation
du périmètre, confirmation du programme et règles de communication.
Techniques d’entretien :
questions ouvertes, fermées, relances, reformulation et recoupement.
Prise de notes, gestion du temps,
traitement des contradictions et constitution de la piste d’audit.
Réunion de synthèse, préparation
des conclusions et réunion de clôture.
Mise en situation : jeu de rôle
auditeur / audité / observateur.
Vérifier la cohérence pédagogique
réelle d’une action.
Auditer les compétences,
responsabilités et pratiques des intervenants.
Contrôler les contrats,
partenariats et sous-traitances.
Cohérence entre objectifs,
programme, progression, modalités, ressources, évaluations et publics.
Formations certifiantes :
correspondance avec les référentiels de compétences et d’évaluation.
Organigramme, fiches de
fonctions, recrutement, intégration, CV, diplômes, habilitations et développement
des compétences.
Vigilances sur les contrats, la
subordination, les formateurs indépendants, les sous-traitants et la sous-traitance
CPF.
Activité : audit croisé d’un
programme et d’un dossier formateur.
Vérifier la conformité des
locaux, équipements et conditions de sécurité.
Contrôler la prise en compte de
l’accessibilité et des situations de handicap.
Identifier les obligations
spécifiques aux CFA, à la VAE et aux bilans de compétences.
ERP : registre de sécurité,
affichages, évacuation, capacité d’accueil, accessibilité et conformité des
salles.
SST : prévention, consignes, EPI,
maintenance, plateaux techniques, gestion des accidents et incidents.
Accessibilité PSH : information,
adaptation, orientation, référent handicap et réseau d’appui.
CFA : missions, coordination
entreprise, conseil de perfectionnement, référents, prévention des ruptures et
sécurité des apprentis.
VAE : recevabilité,
accompagnement, préparation au jury, suivi et traçabilité.
CBC : trois phases,
confidentialité, consentement, document de synthèse et suivi à six mois.
Quiz, synthèse et bilan de la
troisième séance de la semaine 2.
Rédiger un constat factuel, clair
et opposable.
Distinguer observation, écart,
non-conformité mineure et majeure.
Construire une réponse
institutionnelle et un plan d’actions.
Structure d’un constat :
exigence, fait observé, preuve, écart et conséquence.
Qualification des écarts et
rédaction des fiches de non-conformité.
Rédaction d’un rapport,
préparation de la synthèse d’audit et communication avec la direction.
Réponse à un organisme
certificateur, à la CDC, à une DREETS, à un OPCO ou à un certificateur.
Veille légale, réglementaire,
pédagogique, technologique, RH, SST et ERP : preuve d’exploitation.
Plan d’actions correctives,
responsabilités, échéances, preuves de correction et mesure d’efficacité.
Activité : rédaction de trois
constats et d’un plan d’actions priorisé.
Vérifier la capacité du participant à mobiliser l’ensemble des acquis dans une situation complète d’audit ou de contrôle qualité. L’évaluation est organisée en fin de parcours.
| Modalités | Durée | Production attendue | Critères |
|---|---|---|---|
| 1. Capitalisation des évaluations réalisées chaque séance. | Variable en fonction des évaluations réalisées lors des séance | Mises en situation, Quizz, et retour d’expérience | Observations : des Périmètres d’intervention, l’analyse des risques, pertinences des positionnements. |
| 2. Rédaction d’un retour guidé |
Travail individuel durée estimée 2h. Correction par le jury professionnel 20 mn par dossier |
Rédaction d’un dossier de retour d’expérience identifiant les écarts et les améliorations |
Identification des conformités, écarts et preuves manquantes. Constats, rapport synthétique et éventuelle fiche de non-conformité |
| 3. Restitution orale et bilan par entretien technique | 30 min par candidat à partir d’une grille d’observation des compétences | Présentation des conclusions, plan d’actions et échanges avec le jury | Observations de l’ensemble des objectifs professionnels de la formation |
Le périmètre et l’échantillonnage
sont cohérents avec les activités et les risques.
Les preuves sont reliées aux
exigences applicables.
Les constats sont factuels,
précis, traçables et non interprétatifs.
La qualification des écarts est
justifiée.
Le rapport et le plan d’actions
sont structurés, réalistes et exploitables.
La restitution orale est claire,
professionnelle et adaptée à la direction.
21 heures en formation synchrone
7 séances de 2 h 30 et une procédure d’évaluation des connaissances et de mise en application basée essentiellement sur vos retours d’expérience
Formation synchrone en classe virtuelle
Perfectionnement / expertise opérationnelle
La formation s’adresse aux auditeurs qualité, responsables qualité et directeurs d’organismes de formation
Référentiel national qualité et guide de lecture en vigueur pour Qualiopi et autres référentiels institutionnels.
FAQ et textes réglementaires applicables à la formation professionnelle.
BPF, NDA, conventions, contrats, règlements intérieurs, dossiers stagiaires et preuves de réalisation.
Documents relatifs aux formations certifiantes, au CPF, aux CFA, à la VAE et aux bilans de compétences.
Charte d’usage et charte graphique Qualiopi.
Exemples anonymisés de packs d’audit, plans d’audit, rapports et fiches de non-conformité.
Outils de contrôle RH, SST, ERP, accessibilité, sous-traitance et veille.
Madame Chris Powel consultante et formatrice disposant d’une expérience significative de la formation professionnelle, de l’ingénierie pédagogique et de la conduite d’audits ou contrôles qualité, notamment Qualiopi et, selon les profils, ISO 9001/27001 et RGPD.
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